Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

au69 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuXác minh ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
au69 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Qua Kênh Nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc khi nhân viên trực tuyến.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của au69. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của au69 để báo cáo vấn đề bảo mật tài khoản hoặc giao dịch đáng ngờ liên quan đến ví nội địa.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn Cách au69 Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không phải là lời hứa chung chung — chúng tôi áp dụng từng lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hóa kết nối cho đến chu kỳ lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ au69 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để nhận ra thiết bị quen, giúp bạn vào tài khoản nhanh hơn. Cookie quảng cáo bên thứ ba chỉ được bật khi bạn đồng ý.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định tài chính. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa sau chu kỳ lưu trữ bắt buộc.
Quyền chỉnh sửa của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng au69 thường gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm tên tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất chu kỳ lưu trữ tài chính bắt buộc theo quy định.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ nếu pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch với cổng thanh toán nội địa.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Cookie phân tích theo dõi trang bạn xem để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Kiểm tra biểu tượng khóa SSL trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập au69. Kết nối luôn được mã hóa, đặc biệt khi bạn thao tác với ZaloPay hoặc Viettel Money.

Nhắn tin qua Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với toàn bộ thông tin liên quan.